Lundi 14 Jan

Agent.e de bureau et de réception bilingue

DATE D’ENTRÉE EN FONCTION                       Janvier 2019

LIEU                                                                      Kingston, Ontario

SALAIRE                                                              À discuter

STATUT DU POSTE                                             Temps plein, bilingue

SOMMAIRE DES RESPONSABILITÉS

· Accueillir les clients et leur fournir des renseignements généraux sur les services

· Recevoir et transférer les appels téléphoniques

· Assurer la gestion des agendas et des rendez-vous des conseillers, et des inscriptions aux différentes activités de l’Association

· Diriger les clients au personnel approprié pour leur inscription et l’évaluation de leurs besoins

· Répondre aux demandes de renseignements

· Appuyer les clients du Centre de ressources désirant utiliser les outils disponibles (télécopieur, ordinateur, babillard d’emplois)

· Préparer et remettre les différentes Trousses de bienvenue aux clients et aux nouveaux arrivants

· Participer à la tenue de l’inventaire du matériel de bureau conjointement avec l’adjointe administrative

· Aider les membres de l’équipe dans la préparation de documents servant à la présence de représentants de l’ACFOMI lors de foires, rencontres de réseautage et autres types de rencontres

· Préparer ou créer des formulaires divers pour un ensemble de programmes offerts aux clients des services offerts par l’organisation

· Participer à l’organisation et la préparation du matériel et des outils promotionnels des services, pour divers évènements

·  Effectuer toute autre tâche cléricale connexe jugée utile ou nécessaire

LA PERSONNE RECHERCHÉE

· Démontre un grand sens des responsabilités, est ponctuelle et fait preuve d’autonomie et d’initiative

· Possède un diplôme d’études postsecondaires en administration / travail de bureau

· Est bilingue (français et anglais, écrit et parlé)

· Maîtrise des logiciels Microsoft Word, Excel, PowerPoint, courriel et Internet

· Possède de l’expérience en service à la clientèle

· Est habile à démontrer de l’empathie, du respect des différences et de la confidentialité

· Doit avoir le souci du détail, et être capable d’établir les priorités

Les personnes intéressées sont priées d’envoyer leur lettre de présentation en français et un curriculum vitæ en anglais à l’attention de Michèle Dubois, directrice générale (career@acfomi.org), d’ici le 25 janvier 2019.